تبلیغات در ایران، رنگ و بوی تازهای به خود گرفته و روز به روز پیشرفت میکند. یکی از جدیدترین روشهای تبلیغات غیرمستقیم، اینفلوئنسر مارکتینگ است و متخصصان حوزههای بازاریابی، این روش را مشابه با بازاریابی دهانبهدهان میدانند؛ روشی که با هزینهای کمتر نسبت به سایر روشها، بهعنوان یکی از تأثیرگذارترین روشهای بازاریابی شناختهشده است.
اینفلوئنسر مارکتینگ، استفاده از اشخاص محبوب و مشهور برای دستیابی به اهداف بازاریابی است؛ بهطوریکه از نفوذ و تأثیرگذاری اینفلوئنسرها در میان علاقهمندان و دنبالکنندگان (فالوئر) آنها، برای معرفی محصول یا خدمت استفاده میشود. اساس تأثیرگذاری این نوع از تبلیغات، اعتماد بیشتر مردم به گفتهها و توصیههای یک شخص سوم یا گروههای مرجع، نسبت به گفتههای خود برندها است؛ حتی کسانی که قصد خرید یک محصول را دارند، به نظرات کاربرانی که از آن محصول استفاده کردهاند، بیشتر از تبلیغات آن برند بها میدهند.
امروزه این تکنیک بازاریابی، بهصورت مدرن در شبکههای اجتماعی اجرا میشود. در روشهای سنتی از افراد مشهور و معروف، بهعنوان سفیران برند یا مدل برای بیلبوردهای سطح شهر استفاده میشد اما امروز با افزایش استفاده از اینترنت و نفوذ شبکههای اجتماعی بخصوص اینستاگرام، اینفلوئنسر مارکتینگ شکل تازهای از خود را نشان داده است. اینفلوئنسرهای اینستاگرام به دلایل مختلف، از جانب مردم حمایت و دنبال میشوند، اما دلیل اصلی این حمایتهای چند صدهزارنفری، سبک زندگی یا همان لایف استایل آنهاست که در قالب عکسهای خوش آب و رنگ در صفحات مجازی آنها به برقراری ارتباط مؤثر با مخاطبان میپردازند هرکدام از این اینفلوئنسرها، به سبک خود، مخاطبان را تحت تأثیر قرار میدهند تا با نفوذ در ذهن و قلب آنها، مخاطبان وفاداری برای خود پیدا کنند. ازاینرو، این فضا یکی از بهترین بسترها برای ارتباط برند با مخاطب هدف و انتقال پیام برند است.
مهمترین ویژگی اینفلوئنسرها، تبلیغ غیرمستقیم محصول است؛ آنها با استفاده از محصول در زندگی روزمرهی خود، شما را ترغیب به خرید میکنند و تجربهی واقعی خود را از محصول بیان میکنند. حتی در برخی از موارد نامی از برند موردنظر نمیآورند تا مخاطب را کنجکاو کرده تا در مورد آن سؤال بپرسد.
شما میتوانید با انتخاب اینفلوئنسرهایی که در حوزهی مرتبط با برند شما فعالیت میکنند، در کوتاهترین زمان و با پرداخت هزینهی کمتر، به مخاطبان هدف بیشتری دست پیدا کنید. در برخی موارد نیز میتوانید بدون پرداخت هزینه و تنها با ارسال بستهای از محصولات خود یا دعوت از آنها برای حضور در هتل، رستوران و فروشگاه خود، برای محصول خود، تبلیغات و بازاریابی غیرمستقیم انجام دهید. ما در شرکت تبلیغاتی ماکان، به شما کمک میکنیم تا با استفاده از ارتباطات گستردهی ما با اینفلوئنسرهای مختلف، فردی مناسب با هویت و ماهیت برند خود را انتخاب و در ذهن مخاطبان هدفتان نفوذ کنید؛ همچنین ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان، علاوهبر ارائهی مشاورهای جامع در رابطه با مخاطبان هدفتان، بستری مناسب را برای تبلیغات اینترنتی و تبلیغات اینستاگرام برند شما فراهم میسازیم.
منبع : آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان
شرکتها و کسبوکارهای نوپا (بخصوص استارتاپها)، به دنبال کشف راهکارهای جدید برای ارائهی خدمات و محصولات خود هستند که یکی از مهمترین راهها برای رشد و دستیابی سریعتر به اهداف در کسبوکارهای آنلاین و جدید، طراحی و اجرای استراتژی بازاریابی محتوا است. رابرت لوئیس استیونسون در یکی از آثار خود این جمله را ذکر میکند که: «هرکس با فروختن چیزی زندگی میکند». به عبارتی دیگر بازاریابی محتوا، اساساً شیوهای برای فروش است. هرکس در هر شغلی، باید دنبال فرصتی برای تولید محتوا باشد. درنتیجه، بازاریابی محتوا نقش مهمی در افزایش آگاهی و دانش در ذهن مشتری دارد. اگر قصد دارید رابطهی خوب و مؤثری میان کسبوکار و بازار هدف خود ایجاد کنید، در مقالهی زیر قصد داریم در این زمینه شما را راهنمایی کنیم:
اولین قدم برای ایجاد اعتماد در ذهن مخاطبان، ارائهی محتوای مناسب است که دقیقترین پاسخ را به سؤال آنها بدهد. هرچقدر ذهن مخاطب با محتوای ایجادشده بیشتر درگیر شود، اعتماد آنها بیشتر جلب میشود. حال این سؤال پیش میآید که چگونه محتوای مناسب برای مخاطبان ایجاد کنیم؟
شما برای اثبات کیفیت محتوای تولیدشدهتان وقت بسیار کمی دارید؛ چراکه امروزه، اکثر مردم وقت بسیار کمی را به مطالعهی محتوای شما اختصاص میدهند و محتوای شما میبایست آنقدر جذاب باشد که مخاطبان را بهسرعت جذب کند و نسبت به کیفیت و اعتبار محتوای شما اطمینان داشته باشند.
طبق آمار بهدستآمده حدود 78% مردم، به لینکهای اشتراکگذاری شده توسط همسالان و دوستان خود بیشتر اعتماد میکنند. به همین دلیل یکی از راههای حفظ ارتباط با مخاطبان، اشتراکگذاری محتوا است.
بازاریابی محتوا یک فرآیند پیچیده و در عین حال تضمینشده است که به شما کمک میکند تا سطح اعتماد مخاطبان و مشتریان نسبت به برند شما افزایش پیدا کند. هرقدر این اعتماد بیشتر شود، احتمال افزایش مشتریان وفادار به برند نیز بیشتر میرود. تیم تولید محتوا (Content) آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان، با بهرهگیری از دانش و نیروی جوان خود، جزء معدود آژانسهای تبلیغاتی ارائهدهنده راهکارهای تولید محتوا (Content Marketing) بهشمار میآید. برای اینکه بتوانید جایگاه خوبی میان برندهای مختلف در صنعت خودتان کسب کنید، لازم است بازار هدف و مخاطبان خود را شناسایی کرده و به بهترین نحو ممکن، کالا یا خدمات خود را در معرض دید همگان قرار دهید. شما میتوانید با کمک کارشناسان آژانس تبلیغاتی و دیجیتال مارکتینگ ماکان، در جهت رشد و تعالی هرچه بیشتر برند خود قدم بردارید.
همانطور که در مطلب قبل گفتیم، 8 مرحله برای رسیدن به نتایجی شگفتانگیز در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. در این مطلب به بررسی ادامهی آنها میپردازیم.
اجرای کمپینهای مختلف میتواند به بهبود وضعیت فروش و افزایش جذابیت برند شما کمک کند. مشارکت مخاطبان بازارهدف، امری حیاتی است که باعث موفقیت و بقای برند شما خواهدشد. مطالعات نشان میدهد که مصرفکنندگان، قبل از تصمیمگیری نهایی برای خرید محصول یا استفاده از خدمات، حداقل از 6 کانال بازاریابی استفاده میکنند. پس میتوان نتیجه گرفت که استفاده از استراتژیهای فروش چندکاناله باعث افزایش محبوبیت برند شما خواهدشد. درحال حاضر، اکثر برندهای معروف، از استراتژیهای بازاریابی دیجیتال چندکاناله استفاده میکنند؛ بهگونهای که استفاده از تبلیغات در صفحات مجازی مختلف، تبلیغات موبایلی، بازاریابی اجتماعی و… در سالهای اخیر رشد قابلتوجهی داشتهاست.
در حالیکه راهاندازی یک استراتژی بازاریابی چندکاناله میتواند نتایج خوبی را برای کسبوکار شما رقم بزند، اما تمرکز بر کانالهای متنوع میتواند نتایج بهتری را در برداشتهباشد. برخی از کسبوکارهای نوپا تمرکز خود را تنها معطوف به کانالهای بازاریابی شبکههای اجتماعی یا ابزار بهینهسازی موتورهای جستوجو میکنند، درحالیکه به نتایج دلخواه نمیرسند؛ علت این اتفاق آن است که، برخی از این کانالها ممکن است، پل ارتباطی درستی با مخاطبان هدف برند نباشند. شما با استفاده از استراتژیهای بازاریابی دیجیتال میتوانید رفتار مخاطبان خود را شناسایی کنید تا بیشتر و بیشتر در معرض دید آنان قرار بگیرید. حدود 80% مشتریان، قبل از خرید و استفاده از خدمات و محصولات یک برند، درمورد آن تحقیق میکنند و سپس، اقدام به خرید مینمایند؛ پس یکی از مهمترین نکات کلیدی، استفاده از کانالهای فروش متنوع و جذب مشارکت مخاطبان هدف میباشد.
رمز موفقیت یک کسبوکار، تمرکز بر تولید محتوا است. هرقدر محتوای تولیدشده هیجانانگیزتر باشد، مخاطبان موردنظر شما رغبت بیشتری پیدا میکنند تا شما را در دنیای دیجیتال دنبال کنند و محتوای شما را به دوستان و نزدیکانشان پیشنهاد دهند. حدود 73% از بازاریابان B2B تمرکز اصلی خود را بر استراتژیهای تولید محتوا متمرکز میکنند. مزایای استفاده از این استراتژی:
مشاهدات نشان میدهد که آیندهی بازاریابی دیجیتال، بیشتر بصری است و ادغام ویدئو، تصاویر و عناصر گرافیگی در محتوای شما میتواند تا 94% افزایش بیننده را بهدنبال داشته باشد. ادغام محتوای متنی و تصویری، باعث میشود تا مخاطبان هدف، تعامل بیشتری با برند ایجاد کنند و هرچه تعداد عکسها و فیلمها بیشتر باشد، جذابیت محتوای متنی افزایش مییابد که این موضوع تاثیر مثبتی بر رتبهبندی SEO وبسایت نیز خواهد داشت.
در نهایت، با توجه به استراتژیهای بازاریابی دیجیتال، شما باید ذهنیتی مثبت و بادوام ایجاد نمایید و دائما آنها را تجزیهوتحلیل کنید. علاوهبراین، یکی از نکاتی که باید مدنظر داشتهباشید، استفادهی بهینه از استراتژیهای (ROMI ( Return On Marketing Investment میباشد. مجموعهی این اقدمات باعث میشود تا با تحلیل گذشتهی بازار و آیندهی کسب و کارتان را بهتر و با سود بیشتر تضمین کنید. یکی از مهمترین علل عدم موفقیت بازاریابان دنیای دیجیتال، عدم آزمایش و تجزیهو تحلیل برندها میباشد.
درحال حاضر، دنیای دیجیتال بسیار رقابتی و چالش برانگیز است، با این حال، کانالها و استراتژیهای بازاریابی دیجیتال میتوانند تاثیر مطلوبی بر کسبوکار شما داشته باشند. گاهی ممکن است با انجام 8 مرحلهای که در بالا ذکرشد، بازهم به نتیجهی دلخواه نرسید؛ چراکه استفاده از این مراحل نیازمند راهکارها و متدهایی است که با گذشت زمان و کسب تجربه بهدست میآید. شرکت دیجیتال مارکتینگ ماکان، با تکیه بر تجارب موفق و تحقیقات بازار، نسبت به وضع بازار اطلاعات کاملی را در اختیار برندتان قرار میدهد. همچنین، با استفاده از آخرین روشها، تحلیل جامع و کاملی را از وضع موجود برندتان در بازار، پیش روی شما قرار میدهد و با کمک نیروهای متخصص و جوان، شما را در این بازار رقابتی و چالشی کمک خواهدکرد. شرکت دیجیتال مارکتینگ ماکان با تحلیل هویت برند، راهکارهای موثر بازاریابی دیجیتال را برای دستیابی به تعداد مطلوب مشتریان بالقوه افزایش میدهد و همچنین، مشتریان بالقوهی شما را به مشتریانی بالفعل، و مشتریان بالفعل شما را به مشتریانی وفادار تبدیل میکند.
منبع : آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان
همان طور که در مطلب قبل اشاره شد ، همه ما برای محصولات و خدمات مختلف، با پرسوجو از اطرافیان و جستجو در اینترنت، با انواع محصولات یا خدمات آشنا میشویم؛ در هنگام جستجو، درگیر لحظه صفرم حقیقت هستیم. پس از جستجو و یافتن محصولات متعدد، حالا نوبت انتخاب از بین گزینههای موجود است. به طور حتم، زمانی که برای خرید به یک فروشگاه میروید یا حتی زمانیکه در یک وبسایت در حال خریداری محصولی هستید، جلوی قفسه محصولات میایستید و محصولات را بررسی میکنید تا تصمیم به خرید محصول بگیرید. این لحظه 3 تا 5 ثانیهای که برای تصمیمگیری، انتخاب و خرید محصول صرف میشود، لحظه اول حقیقت است.
در واقع، لحظه اول حقیقت، اولین برخورد مشتری با محصول است. این اصطلاح در سال 2005 میلادی توسطProcter و Gamble بیان شد. زمانیکه مشتری محصول را میبیند و انتخاب میکند که آیا محصول را بخرد یا خیر، در این لحظه مشتری با لحظه اول حقیقت رو به رو میشود. انتخاب خرید محصول به عوامل مختلفی بستگی دارد. محققان بر این باورند که قبل از خرید یک محصول، هر فرد بطور میانگین 7 ثانیه را جلوی یک قفسه صرف میکند. این چند ثانیهی حیاتی نقش مهمی برای تولیدکنندگان دارد تا بتوانند نظر مشتری را به کالای خود جلب کنند. اگر آن برند در این چند ثانیه موفق شود، مشتری کالا را خریداری کرده و آن را تجربه میکند؛ تجربه محصول لحظه دوم حقیقت است و مشخص میکند که آیا مشتری برای بار دوم از محصول استفاده میکند یا خیر.
در لحظه صفرم حقیقت، فرد به جستجو میپردازد و در لحظه اول حقیقت آن را مییابد و محصول را خریداری میکند. در مرحلهی تصمیمگیری عوامل مختلفی شرایط را به نفع یکی از تولیدکنندگان یا برندها تمام میکند:
لحظه اول حقیقت تنها برای خرید یک محصول از فروشگاه نیست، بلکه این لحظه در تمام تصمیمگیریهای ما برای انتخاب یک گزینه از بین تمامی گزینههاست. برای مثال، یک هتل را در نظر بگیرید؛ اولین جایی که مسافران برای اقامت در یک هتل میبینند، لابی هتل است. برای جذب مسافر برای اقامت در هتل شما باید تمام سعیتان را بکنید تا مسافر در نگاه اول جذب هتل شود. از لوکس و تمیز بودن محیط گرفته تا معرفی امکانات هتل مانند استخر، اتاقهای بازی و … یا حتی پیشنهادهای عالی برای مسافران نظیر تخفیف اتاقها و سایر خدمات هتل. مثال دیگری که میتوان در آن لحظه اول حقیقت را نشان داد، یک رستوران است؛ برای انتخاب یک رستوران، چه فاکتورهایی را در نظر میگیرید؟ قطعا تمیز بودن فضای رستوران، شیک بودن، عکسهای منوی غذا و… عوامل مهمی در تصمیمگیری مشتری هستند. به طور مثال بسیاری از رستورانها در نمایشگرهای بزرگ بیرون رستوران، فیلم یا عکسهای جذاب از غذاهای خود را نمایش میدهند تا مشتری را به رستوران جذب کنند.
درنتیجه میتوان نتیجهگیری کرد که لحظه اول حقیقت لحظه مهمی از بازاریابی است که در آن جذب مشتری برای انتخاب محصول یا خدمات شما در بین سایر محصولات نکته مهمی محسوب میشود. برندها، تولیدکنندگان و سازمانهایی که در لحظه اول حقیقت رویارویی مشتری موثر باشند، برنده بازار هستند. اما از طرفی راضی نگهداشتن مشتری و ایجاد تجربه دلنشین برای وی لحظه دوم حقیقت است که در مطلب بعدی بیشتر با آن آشنا میشوید.
منبع : آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان
بسیاری از استارتاپها و کسبوکارهای نوپا، بودجهای کم و منابعی محدود به مبحث بازاریابی اختصاص میدهند. بههمین دلیل است که صاحبان کسبوکارها بهدنبال کانالهای بازاریابی مقرونبهصرفه و ارزان هستند. امروزه بازاریابی دیجیتال، ابزاری ارزان و موثر در ارتقاء کسبوکارها میباشد. استراتژیهای بازاریابی دیجیتال، باعث رشد درآمد کسبوکارها میشود؛ بهگونهای که تاثیر این استراتژیها بر کسبوکارها در سالهای اخیر 2.8 برابر شدهاست. همچنین، بازاریابی دیجیتال منجر به رشد 3.3 برابری کسبوکارهای کوچک و متوسط شدهاست. بنابراین برای تغییر استراتژیهای سنتی بازاریابی به بازاریابی دیجیتال هرچه زودتر باید دستبهکار شد. ما در این مقاله، 8 راه برای رسیدن هرچه سریعتر به اهداف بزرگ در بازاریابی دیجیتال به شما پیشنهاد میدهیم.
اکثر کسبوکارها بعد از چندسال، به استراتژیهای غلطی که در مسیر بازاریابی خود استفاده کردهاند، پی میبرند. اگر کسبوکار شما طی دورههای مختلف نتایج مشابه و بیثمری داشت، باید در استراتژیها و برنامههای خود تجدید نظر کنید. خوباست بدانید که دنیای وسیع دیجیتال، بهطور مداوم در حال تکامل است؛ حتی ممکن است متدها و روشهایی را که در سال گذشته استفاده میکردید، در سال آینده بهکار نیاید و نتایج مطلوبی را مشاهده نکنید. بهدست آوردن نتایج خوب و موثر مستلزم برنامهریزی و اجرای استراتژیهای بهروز و جدید است. یکی از محبوبترین و موثرترین این راهها، ایناست که ابتدا مفهوم «قانون هفتگانه» را در بازاریابی دیجیتال بهخوبی درک کنید. این قانون عملا بیان میکند که کسبوکار شما میبایست حداقل 7 مرتبه در معرض دید مشتری قرار بگیرد تا برند شما نزد مشتریان، شناختهشده و قابل اعتماد باشد.
برای اجرای استراتژیهای جدید، میبایست تیم بازاریابی دیجیتال تشکیل دهید؛ در غیر اینصورت میتوانید با یک شرکت دیجیتال مارکتینگ خبره قرارداد ببندید و از تجربیات آنها استفاده کنید. شرکت دیجیتال مارکتینگ ماکان، با ارائهی بهترین راهکارها در زمینهی دیجیتال مارکتینگ و با تکیه بر تجارب موفق در زمینهی برندینگ و بازاریابی دیجیتال، شما را در رسیدن به اهدافتان کمک میکند و مسیری هموار را در اختیار شما قرار میدهد. امروزه، از استراتژیهای سنتی بازاریابی نمیتوان انتظار نتایج مطلوبی را داشت، چراکه این استراتژیهای سنتی، دیگر پاسخگوی نیازهای مختلف مشتریان نیست و نمیتوان به آنها تکیه کرد. برخی از جدیدترین و کارآمدترین راهکارهای بازاریابی دیجیتال را در ادامه خواهیدخواند:
شما باید تلاشهای خود را در زمینهی بازاریابی دیجیتال به حداکثر برسانید تا بهترین نتیجه را کسب کنید. طی تحقیقات انجامشده در کشور آمریکا حدود 90% افراد بالغ دارای تلفن همراه شخصی هستند که در این میان حدود 63% آنها از گوشیهای هوشمند استفاده میکنند و به اینترنت پرسرعت متصل هستند. همچنین، حدود 40% آنها بهدنبال محصولات و خدماتی هستند که از طریق گوشیهای خود بتوانند از آنها استفاده کنند. وبسایت شما میبایست برای کاربران تلفن همراه، بهینهسازی شدهباشد و برای استراتژیهای SEO هزینه و وقت زیادی صرف کنید؛ چراکه میتواند تاثیر مطلوبی داشتهباشد. علاوه براین، حضور فعال و موثر در شبکههای اجتماعی همانند: فیسبوک، اینستاگرام، تلگرام، لینکدین، یوتیوب، تلگرام، گوگلپلاس و… باعث رشد چشمگیر برند شما خواهد شد.
5 مرحلهی دیگر تا دستیابی به نتایج شگفتانگیز در دیجیتال مارکتینگ باقیمانده است، برای شناختن آنها مطلب بعدی را مطالعه فرمایید.
منبع : آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان